問:一根網線可以連接兩臺監(jiān)控攝像頭么？

答：您好，不建議一根網線連接兩個監(jiān)控攝像頭。這樣子連接，會導致網絡信號衰減會比較嚴重，攝像機可能會出現(xiàn)掉線，監(jiān)控錄像會出現(xiàn)卡頓等問題。

問：怎么找回錄像機和攝像機密碼？應該怎么操作？

答：

您好，自助恢復監(jiān)控錄像機和監(jiān)控攝像機密碼恢復操作流程如下：

對于海康威視系列（DS開頭）監(jiān)控錄像機/監(jiān)控攝像機：

第一步：關注微信公眾號【?？低暱蛻舴铡?。

【用微信的掃一掃掃描圖中二維碼，可進行關注】

第二步：點擊微信界面“貼心服務”-“密碼重置”。

第三步：按照您的設備類型，選擇合適的密碼恢復方式即可。

友情提示：操作前將需要恢復密碼的監(jiān)控設備重啟一遍，記住要重啟！

如果您的監(jiān)控攝像機是使用錄像機POE供電的，現(xiàn)場又無電源，可參考如下步驟

1、請將電腦的網線接在監(jiān)控錄像機的其中一個POE口或連接到POE交換機。

2、將電腦的IP地址設置成跟錄像機的內部網卡地址在同一個網段。

3、參考SADP掃碼恢復辦法進行密碼恢復。

螢石云系列（CS開頭）錄像機/監(jiān)控攝像機的密碼恢復辦法如下：

監(jiān)控攝像機：

通電情況下長按復位鍵5S后，監(jiān)控攝像頭會進入重啟狀態(tài)，等待1-2分鐘后即可恢復出廠完成。如果攝像機沒有復位鍵，建議您轉人工處理。

監(jiān)控錄像機：

螢石硬盤錄像機在顯示器登錄本地配置界面，左下角雙擊：出現(xiàn)是否恢復原始密碼？點擊確定，密碼恢復為設備驗證碼（六位大寫英文字母，設備機身標簽可以查看），如果輸入驗證碼提示不正確，則輸入12345。

問:HDMI線最遠傳輸距離是多少米？

答：HDMI高清線無損傳輸距離最遠一般是15米。如果距離超過15米，建議使用HDMI網絡延長器，最遠可傳輸100米。

問:監(jiān)控錄像機（NVR）上接的攝像機經常掉線

答：

可能出現(xiàn)故障的原因如下：

1.監(jiān)控攝像機供電不穩(wěn)定，比如白天正常，一到晚上就容易掉線；建議提供穩(wěn)定電源或監(jiān)控電源的功率太小，如果是POE監(jiān)控攝像機，可能是監(jiān)控攝像機與監(jiān)控主機的距離太遠，或者網線質量不好導致的。

2.網絡線纜問題，交換機交換性能不足；建議可以更換網線或者交換機測試。

3.監(jiān)控設備IP沖突，監(jiān)控錄像機與監(jiān)控攝像機IP沖突或者監(jiān)控攝像機之間IP沖突；建議修改設備IP。（回復“如何修改設備IP地址"可查看詳細指導）

4.監(jiān)控攝像機故障；建議聯(lián)系售后查看。

如果是固定的幾個攝像機出現(xiàn)掉線的情況，可以通過交叉實驗的方式排查，把正常的監(jiān)控攝像機接線和不正常的換一下，來確定問題所在；也可以查看攝像機之間是否有IP沖突，修改監(jiān)控攝像機IP。

如果是非固定的監(jiān)控攝像機出現(xiàn)掉線的情況，建議檢查可能原因里的1和2。

如果是所有監(jiān)控攝像機同時出現(xiàn)掉線的情況，監(jiān)控攝像機是否集中供電，電源工作狀態(tài)異常？或交換機工作異常導致監(jiān)控攝像機同時掉線？或監(jiān)控錄像機后面的網口異常引起；另外可以查看錄像機與攝像機IP是否有沖突，修改錄像機/攝像機IP。